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결제 후 상품 배송/수령까지 최대 10~15 영업일이 소요됩니다. 일본에서 직접 발송되며, 우체국 택배로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
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합산 과세를 방지하기 위해 순차 배송됩니다. 한 번에 다수의 주류를 통관하면 관세가 부과될 수 있어, 고객님 부담을 줄이기 위한 조치입니다.
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기본적으로 포함되어 있지 않으며, 결제 단계에서 자동 계산되어 최종 금액에 반영됩니다. 단, 일부 상품은 배송비·세금이 이미 포함된 경우가 있으니 결제 화면에서 반드시 확인해 주세요.
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네이버나 구글에서 '개인통관고유부호'를 검색하면 관세청 사이트에서 즉시 발급 가능합니다. 반드시 주문 전에 발급 받으시고, 마이페이지 > 계정 정보에서 입력해 주세요. 통관부호에 등록된 이름과 수취인 이름이 일치해야 하며, 미입력 시 발송이 지연되거나 취소될 수 있습니다.
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총 150달러 이상이거나, 1병/캔 기준 1,000ml를 초과하는 경우 관세 및 부가세가 부과됩니다. 150달러 이하이면서 1병 이하인 경우에는 면세입니다.
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저희가 대신 납부하오니 안심하시고 기다려 주세요. 고객님께서 직접 납부하실 필요 없습니다. 혹시 직접 납부하신 경우 고객센터로 연락 주시면 안내드리겠습니다.
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네, 보유 포인트가 충분하다면 전액 포인트 결제가 가능합니다. 1P = 1엔이며, 결제 페이지에서 사용할 포인트를 입력하시면 됩니다.
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관세청 고시에 따라 일회성 전화번호 및 안심번호(050)는 통관 시 사용이 불가합니다. 반드시 실제 사용 중인 휴대폰 번호로 주문해 주세요.
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'상품 준비 중' 단계 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다. 빠른 배송을 위해 주문 접수 후 즉시 상품 준비에 들어가므로, 취소는 결제 직후에만 가능합니다.
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묶음 주문의 경우, 1개라도 출고되면 나머지 상품도 취소가 불가합니다. 부분 취소가 필요하시면 각 상품을 별도 주문으로 넣어주시는 것을 권장합니다.
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판매자 과실로 인한 파손은 교환/환불이 가능합니다. 수령 즉시 파손 상태를 사진으로 촬영하시고, 가능하면 개봉 전 외박스 상태도 함께 찍어 고객센터로 보내주세요.
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친구 초대가 가장 효율적입니다. 친구가 가입하면 친구에게 300P, 첫 구매 시 나에게 500P가 적립됩니다. 추천 인원 제한이 없으므로 많이 초대할수록 유리합니다. 이 외에도 출석체크(매일 5P + 월 20회 보너스 300P), 리뷰(포토 200P, 일반 50P), 행운의 룰렛 등을 활용하세요.
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현재 포인트 유효기간은 별도로 없습니다. 단, 향후 정책이 변경될 수 있으므로 적립된 포인트는 빠르게 사용하시는 것을 권장합니다.
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네, 할인쿠폰 적용 후 남은 금액에 대해 포인트를 추가로 사용할 수 있습니다. 단, 쿠폰끼리의 중복 적용은 불가합니다.
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시즌 및 생산일자에 따라 정미율, 도수, 라벨 디자인이 달라질 수 있습니다. 이는 양조장 사정에 따른 것이며 불량이 아닙니다.
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일본 법령에 의거하여 20세 미만으로 판단되는 경우 판매를 거절합니다. 회원가입 시 입력한 생년월일로 확인하며, 허위 기재 시 주문이 취소될 수 있습니다.
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Step 1 결제 완료 → Step 2 상품 주문(일본 현지) → Step 3 해외 현지 배송 → Step 4 통관 진행 → Step 5 국내 배송(우체국) → Step 6 상품 수령 완료
전체 과정에 약 10~15 영업일이 소요됩니다.
전체 과정에 약 10~15 영업일이 소요됩니다.
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'상품 준비 중' 이전이라면 고객센터에 연락하시면 수정 가능합니다. 이후 단계에서는 수정이 어려우니, 주문 시 상세 주소(동/호수)를 꼭 기재해 주세요.